“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……
“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……
“孙某权”还是“孙某全”，银行人倒查34年……在(zài)岁月的长河中，总有一些被(bèi)遗忘的物件，静静躺在角落，等待着被重新发现的那一刻。
近日，家住大(dà)连的孙阿姨在整理旧物时，偶然发现了一本泛黄的存折，那是她已故(yǐgù)父亲34年前在黑龙江齐齐哈尔工商银行开立的，本金共1500元。虽然如今(rújīn)感觉金额不大，但因(yīn)承载了家庭的过往与回忆而格外珍贵。
那么，这34年前的老(lǎo)存折还能取出来吗？孙阿姨不禁犯了难。
带着满心的疑问(yíwèn)与期待，孙阿姨走进了工商银行大连金普新区新桥支行营业厅。该行负责人(fùzérén)小高热情地接待了她。虽然这张存折(cúnzhé)手工填写的痕迹清晰可见，但年代久远，账号仅有3位数，且存折上未记载户名，核实身份的难度很(hěn)大。按照正常(zhèngcháng)流程，手工存折业务需回开户行办理，小高很是为难。
小高深知，这本存折(cúnzhé)对孙(sūn)阿姨来说意义非凡。经过一番努力，通过工商银行齐齐哈尔分行的手工登记台账，小高查到了(le)老存折上原3位账号对应的第一次升级后的11位账号以及户名“孙某权”，然而前台系统却无法查询到第三次升级后对应的19位新账号。面对新困境(kùnjìng)，小高带领网点同事们(men)集思广益，逆向思考，尝试用户名“孙某权”反查34年前的账号。可新(kěxīn)的问题又出现了，孙阿姨父亲二代身份证上的名字(zì)是“孙某全”，后两个字同音不同字，仅凭现有信息，难以判断二者(èrzhě)是否为同一人。
业务(yèwù)办理再次停滞，网点人员(rényuán)却没有放弃。小高不断与孙阿姨沟通进展情况，解释目前遇到的困难。孙阿姨提供了(le)早期其父亲在(zài)齐齐哈尔集资购房时的收据，户名正是“孙某权”，又提供了父亲30年前居住的地址，与系统中客户预留地址一致。
各种(gèzhǒng)信息(xìnxī)汇集在(zài)(zài)一起，可以断定该(gāi)19位新账号与30年前的3位账号对应同一存折。新桥支行据此进行了信息调整，通过往来邮件及客户提供的材料、情况说明、简易小额继承承诺书等，完成(wánchéng)对30年前账户信息的补录。在办理支取时，孙阿姨又因账户无(wú)密码不通兑，无法操作。网点工作人员多次和齐齐哈尔开户行沟通协调，将手工存折进行异地储蓄托收处理。最终，通过大连见证、齐齐哈尔账务处理的模式成功为孙阿姨办理了跨省支取本息业务。
一张上个世纪的手工老存折，不仅承载着一个家庭(jiātíng)的艰苦奋斗和珍贵回忆，更见证了银行三十年来的发展(fāzhǎn)与变迁。
金额虽小，却见真情(zhēnqíng)，存单虽久，却显诚信。
大家都在(zài)看(kàn)
来源(láiyuán)：金融时报客户端 记者(jìzhě)：朱立轩 冯瑶 通讯员：孟凡昊 编辑：杨致远 邮箱(yóuxiāng)：fnweb@126.com 关注金融时报公众号 看更多独家新闻资讯
在(zài)岁月的长河中，总有一些被(bèi)遗忘的物件，静静躺在角落，等待着被重新发现的那一刻。
近日，家住大(dà)连的孙阿姨在整理旧物时，偶然发现了一本泛黄的存折，那是她已故(yǐgù)父亲34年前在黑龙江齐齐哈尔工商银行开立的，本金共1500元。虽然如今(rújīn)感觉金额不大，但因(yīn)承载了家庭的过往与回忆而格外珍贵。
那么，这34年前的老(lǎo)存折还能取出来吗？孙阿姨不禁犯了难。
带着满心的疑问(yíwèn)与期待，孙阿姨走进了工商银行大连金普新区新桥支行营业厅。该行负责人(fùzérén)小高热情地接待了她。虽然这张存折(cúnzhé)手工填写的痕迹清晰可见，但年代久远，账号仅有3位数，且存折上未记载户名，核实身份的难度很(hěn)大。按照正常(zhèngcháng)流程，手工存折业务需回开户行办理，小高很是为难。
小高深知，这本存折(cúnzhé)对孙(sūn)阿姨来说意义非凡。经过一番努力，通过工商银行齐齐哈尔分行的手工登记台账，小高查到了(le)老存折上原3位账号对应的第一次升级后的11位账号以及户名“孙某权”，然而前台系统却无法查询到第三次升级后对应的19位新账号。面对新困境(kùnjìng)，小高带领网点同事们(men)集思广益，逆向思考，尝试用户名“孙某权”反查34年前的账号。可新(kěxīn)的问题又出现了，孙阿姨父亲二代身份证上的名字(zì)是“孙某全”，后两个字同音不同字，仅凭现有信息，难以判断二者(èrzhě)是否为同一人。
业务(yèwù)办理再次停滞，网点人员(rényuán)却没有放弃。小高不断与孙阿姨沟通进展情况，解释目前遇到的困难。孙阿姨提供了(le)早期其父亲在(zài)齐齐哈尔集资购房时的收据，户名正是“孙某权”，又提供了父亲30年前居住的地址，与系统中客户预留地址一致。
各种(gèzhǒng)信息(xìnxī)汇集在(zài)(zài)一起，可以断定该(gāi)19位新账号与30年前的3位账号对应同一存折。新桥支行据此进行了信息调整，通过往来邮件及客户提供的材料、情况说明、简易小额继承承诺书等，完成(wánchéng)对30年前账户信息的补录。在办理支取时，孙阿姨又因账户无(wú)密码不通兑，无法操作。网点工作人员多次和齐齐哈尔开户行沟通协调，将手工存折进行异地储蓄托收处理。最终，通过大连见证、齐齐哈尔账务处理的模式成功为孙阿姨办理了跨省支取本息业务。
一张上个世纪的手工老存折，不仅承载着一个家庭(jiātíng)的艰苦奋斗和珍贵回忆，更见证了银行三十年来的发展(fāzhǎn)与变迁。
金额虽小，却见真情(zhēnqíng)，存单虽久，却显诚信。
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